Question 1

Wanneer ontvang ik een bevestiging van mijn bestelling?

Accepted Answer

Je ontvangt binnen enkele minuten na je aankoop een bevestigingsmail.Heb je niets ontvangen? Controleer je spamfolder of neem contact op met ons team.

Question 2

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

Accepted Answer

We verwerken bestellingen snel, maar neem meteen contact op via hallo@milila.be als je iets wilt aanpassen.

Question 3

Hoe lang duurt de levering?

Accepted Answer

We gaan onmiddellijk aan de slag om je bestelling te verwerken.Gemiddeld krijg je je bestelling binnen de 10 dagen.

Question 4

Wat zijn de verzendkosten?

Accepted Answer

De verzendkosten zijn gratis voor leveringen in België.

Question 5

Kan ik een artikel retourneren?

Accepted Answer

Ja, je kunt binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, zolang het product ongebruikt en in originele verpakking is.

Question 6

Hoe werkt het retourproces?

Accepted Answer

Stuur een mail naar hallo@milila.be met je bestelnummer en reden van retour.We sturen je dan het retouradres en verdere instructies.Let wel: de terugreis is voor eigen rekening (wij betalen geen retour verzendkosten).

Question 7

Welke betaalmethodes accepteert MiLiLa?

Accepted Answer

Je kunt veilig betalen met Bancontact, iDEAL, Mastercard en Visa.

Question 8

Is betalen op de website veilig?

Accepted Answer

﻿Ja, alle betalingen verlopen via een beveiligde SSL-verbinding. Je gegevens zijn volledig beschermd.

Land/regio

Veelgestelde vragen